汽車經(jīng)銷商解決方案

主機(jī)廠DMS解決方案

面向汽車主機(jī)廠構(gòu)建的DCS+DMS一體化方案，助力主機(jī)廠強(qiáng)化對(duì)經(jīng)銷商的管控及資產(chǎn)的管理，打造以客戶為中心的服務(wù)體系

車商云SaaS解決方案

面向汽車經(jīng)銷及服務(wù)企業(yè)退出的SaaS解決方案，完整覆蓋4S店業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，SaaS模式即買即用、無(wú)需部署、靈活拓展、安全、成本低。

EAS汽車行業(yè)解決方案

面向大中型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)提供的“ERP+云服務(wù)”解決方案，幫助4S集團(tuán)真正落地規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理、客戶價(jià)值提升、盈利模式創(chuàng)新。

功能介紹

市場(chǎng)管理

包含年度市場(chǎng)預(yù)算、閱讀市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)立項(xiàng)以及執(zhí)行決算四方面主要內(nèi)容，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)管理過(guò)程PDCA的規(guī)范管理，便利化市場(chǎng)業(yè)務(wù)審批，合理化市場(chǎng)費(fèi)用，提高市場(chǎng)管理質(zhì)量，幫助4S企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享。

客服管理

提供客戶關(guān)懷提醒與回放、投訴管理及客戶滿意度調(diào)查等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售及售后客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，有助于經(jīng)銷商完善服務(wù)體系與標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

會(huì)員管理

支持入會(huì)、會(huì)員卡、積分儲(chǔ)值、套餐、活動(dòng)等統(tǒng)一管理，有效實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源整合；提供用戶畫像、積分消費(fèi)等多維度分析報(bào)表，有效提升客戶滿意度，加強(qiáng)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

增值業(yè)務(wù)管理

支持車輛保險(xiǎn)、車輛上牌、汽車金融、代收代付等以購(gòu)車協(xié)議為核心的衍生業(yè)務(wù)管理，提供保費(fèi)續(xù)約、年檢等到期提醒功能，提高衍生業(yè)務(wù)管理效率，提升客戶滿意度

精品配件管理

支持精品采購(gòu)、精品庫(kù)存和精品領(lǐng)用管理的完整業(yè)務(wù)處理過(guò)程，通過(guò)規(guī)范化精品管理，顯著改善訂貨、庫(kù)存及銷售管理，提高4S企業(yè)精品業(yè)務(wù)收益。

維修售后管理

通過(guò)客戶預(yù)約、維修派工、維修領(lǐng)料、完工之間、維修結(jié)算等業(yè)務(wù)掛歷，實(shí)現(xiàn)對(duì)售后維修過(guò)程的規(guī)范管理，提高維修管理效率，提升客戶滿意度，拉動(dòng)回廠提升產(chǎn)值。